Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger:

Multi DiamantBoring (Firma), CVR-nr. 44399385, har hjemsted på Bymuren 71, 4. th, 2650
Hvidovre. Virksomheden kan kontaktes telefonisk på 53 82 94 99 eller via e-mail på
info@multidiamantboring.dk. Yderligere oplysninger om virksomheden og dens ydelser
kan findes på hjemmesiden www.multidiamantboring.dk.

Ydelser

Firma tilbyder en række specialiserede tjenester inden for diamantboring,
diamantskæring, betonboring, betonskæring, nedbrydning samt slibning af
betonoverflader. Virksomheden henvender sig både til private kunder og erhvervskunder.
Alle opgaver udføres i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder og
kvalitetskrav. Det påhviler Kunden at angive præcise placeringer for huller eller skæringer
på arbejdsstedet.

PERSONOPLYSNINGER

Generelt

Personoplysninger er alle former for informationer, som i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, så indsamler og behandler vi en række af sådanne informationer. Det sker f.eks. ved helt almindelige interaktioner på hjemmesiden som fx at du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i en konkurrence/undersøgelse, registrerer dig som ny bruger/abonnent eller ved øvrig brug af services eller køb via vores hjemmeside.

Vi indsamler og behandler typisk følgende slags oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke og selv indtaster informationerne, behandler vi desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det sker typisk i forbindelse med, at du opretter et login eller ved køb på siden.

Aftalegrundlag

Aftalegrundlaget mellem Firma og Kunden udgøres af nærværende handelsbetingelser
samt ethvert skriftligt tilbud og/eller ordrebekræftelse fremsendt af Firma til Kunden.
Kundens egne betingelser, som måtte være trykt på ordrer eller på anden måde meddelt til
Firma, er ikke en del af aftalegrundlaget, medmindre dette skriftligt er accepteret af Firma.

Ændringer og tillæg til aftalegrundlaget skal ske skriftligt, og enhver ændring eller
tillæg skal bekræftes skriftligt af Firma, herunder via e-mail. Uden en sådan bekræftelse er
ændringer og tillæg ikke bindende.

Alle tilbud fra Firma afgives med forbehold for faktorer som vægtykkelse, skader på
vægge, uforudsete forhold samt tilstedeværelsen af skjulte rør og installationer, ulovlig
rørføring, ulovlig elinstallation, råd, svamp og tidligere udførte konstruktionsfejl. Det er
Kundens ansvar at fremskaffe fyldestgørende og korrekt information om placeringen af rør,
ledninger og andre installationer i det område, hvor arbejdet skal udføres. Firma kan ikke
gøres ansvarlig for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af, at rør, ledninger eller
andre installationer bliver beskadiget under arbejdets udførelse, herunder skader på
bygning eller ejendom.

Selv i de tilfælde, hvor Kunden har fremlagt information om skjulte installationer, men
fortsat ønsker arbejdet udført på trods af en oplyst risiko, kan Firma ikke pålægges ansvar
for de skader, der måtte opstå som følge af arbejdet. Kunden bærer således det fulde
ansvar for eventuelle følgeskader, uanset om der er gjort opmærksom på potentielle risici.

Det påhviler Kunden at afholde alle udgifter forbundet med forsyning af vand og el til
brug for arbejdets udførelse. Dette inkluderer udgifter, der måtte opstå i forbindelse med
permanent eller midlertidig lukning (eller genåbning) af vand, el eller lignende forsyninger, i det omfang arbejdet nødvendiggør sådanne foranstaltninger. Udgifter til nødvendige
ændringer af installationsføring for el, vand og lignende afholdes ligeledes af Kunden,
medmindre andet er specifikt aftalt mellem parterne.

Firma´s tilbud omfatter alene de ydelser, der udtrykkeligt fremgår af tilbuddet eller
ordrebekræftelsen. Øvrige reparationer, udskiftninger, leverancer eller lignende arbejder,
som ikke er nævnt, skal udføres og betales af Kunden, medmindre der indgås en skriftlig
aftale herom.

Det er Kundens ansvar at indhente de nødvendige myndighedsgodkendelser,
herunder byggetilladelser, såfremt dette er påkrævet for arbejdets udførelse.

Priser og betaling

Prisen for de ydelser, som Firma leverer, vil fremgå af det skriftlige tilbud, der
fremsendes til Kunden, og priserne er bindende i den periode, der er anført i tilbuddet.
Medmindre andet er specifikt aftalt, er alle priser angivet eksklusive moms, andre afgifter
og gebyrer, som vil blive tillagt fakturaen i henhold til gældende lovgivning.

Firma forbeholder sig retten til at justere prisen, såfremt der under arbejdets udførelse
opstår behov for ekstra ydelser eller ændringer af projektets omfang. Dette kan
eksempelvis være på grund af uforudsete omstændigheder, Kundens ændringer i
projektets indhold, eller hvis arbejdet bliver forsinket som følge af forhold uden for Firma´s
kontrol. Kunden vil blive informeret skriftligt om sådanne ændringer, og arbejdet på disse
vil først påbegyndes efter skriftlig godkendelse fra Kunden.

Betaling skal ske i overensstemmelse med de betingelser, der er angivet i det skriftlige
tilbud eller ordrebekræftelsen. Faktura fremsendes umiddelbart efter arbejdets afslutning
eller efter eventuelt aftalte milepæle i projektet. Medmindre andet er skriftligt aftalt, er
betalingsfristen 8 dage for private og 14 dage erhverv fra fakturadato.

Såfremt Kunden ikke overholder den aftalte betalingsfrist, er Firma berettiget til at
opkræve morarenter fra 1,5 % pr. påbegyndt måned fra forfaldsdatoen og indtil fuld
betaling finder sted. Derudover kan Firma opkræve et rykkergebyr for hver skriftlig
påmindelse, der fremsendes, i henhold til gældende lovgivning.

Firma forbeholder sig retten til at standse arbejdet midlertidigt, såfremt betalingen ikke
er modtaget inden for den fastsatte betalingsfrist. Ethvert stop i arbejdets udførelse som
følge af Kundens manglende betaling vil ikke ændre Firma's ret til betaling for allerede
udført arbejde, ligesom Firma kan kræve yderligere omkostninger dækket for eventuel
genoptagelse af arbejdet.

Kunden er ikke berettiget til at tilbageholde betalinger eller foretage modregning i
betalinger til Firma på grundlag af reklamationer, modkrav eller lignende, medmindre
sådanne modkrav udtrykkeligt er anerkendt skriftligt af Firma eller fastslået ved en endelig
retsafgørelse.

Firma forbeholder sig retten til at kræve forudbetaling eller anden sikkerhed for
betalingen, inden arbejdet påbegyndes, hvis Firma skønner, at Kundens betalingsevne er
usikker. Såfremt Kunden ikke kan stille den krævede sikkerhed, er Firma berettiget til at
annullere aftalen uden ansvar for eventuelle tab hos Kunden.

Alle omkostninger, der pådrages i forbindelse med inddrivelse af forfaldne betalinger,
herunder inkassoomkostninger, advokatomkostninger og retslige omkostninger, vil blive
pålagt Kunden og faktureret i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ved større projekter eller længerevarende opgaver kan Firma fakturere i rater baseret
på arbejdets fremdrift. Sådanne betalinger sker i henhold til de milepæle, der er angivet i
tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Manglende rettidig betaling af en rate betragtes som en
væsentlig misligholdelse af aftalen og giver Firma ret til at standse det videre arbejde samt
opkræve betaling for allerede udført arbejde.

Levering og tidsplan

Firma forpligter sig til at påbegynde og afslutte arbejdet inden for de tidsrammer, der er
specificeret i det skriftlige tilbud eller ordrebekræftelsen. Tidsplanen er fastlagt under
forudsætning af normale arbejdsforhold og baseret på de oplysninger, der er modtaget fra
Kunden ved aftalens indgåelse.
Forsinkelser som følge af uforudsete hændelser, herunder men ikke begrænset til
vejrlig, force majeure, Kundens manglende opfyldelse af sine forpligtelser, eller andre
forhold uden for Firma's kontrol, kan medføre justering af den oprindelige tidsplan. Firma
kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser, der skyldes sådanne forhold, og Kunden kan ikke
gøre krav på erstatning for direkte eller indirekte tab som følge af forsinkelser.
Ved forsinkelser vil Firma hurtigst muligt orientere Kunden, og en ny tidsplan vil blive
fastlagt i samarbejde med Kunden. Denne nye tidsplan vil tage hensyn til de aktuelle
omstændigheder og eventuelle nødvendige justeringer i projektets forløb.
Såfremt Kunden forsinker projektet ved ikke at levere de nødvendige materialer,
oplysninger eller anden relevant dokumentation, eller hvis Kunden ikke sikrer uhindret
adgang til arbejdsstedet som påkrævet, vil Firma være berettiget til at forlænge tidsplanen.
Eventuelle omkostninger som følge af sådanne forsinkelser vil blive faktureret Kunden.
Firma kan ikke drages til ansvar for tab, herunder men ikke begrænset til driftstab,
avancetab eller andre økonomiske konsekvenser, som Kunden måtte lide som følge af
forsinkelser i leveringen, der er uden for Firma's kontrol.
Skulle arbejdet blive forsinket på grund af forhold, der alene kan tilskrives Kunden,
forbeholder Firma sig retten til at fakturere for de ekstra omkostninger, der måtte opstå
som følge heraf, herunder udgifter til forlænget arbejdsindsats, midlertidig opbevaring af
materialer eller yderligere logistikomkostninger.

Reklamation og mangler

Eventuelle reklamationer over mangler i det udførte arbejde skal fremsættes skriftligt til
Firma senest 14 dage efter arbejdets afslutning. Reklamationen skal indeholde en specifik
beskrivelse af de påståede mangler, og Firma forbeholder sig ret til at besigtige det udførte
arbejde, inden der tages stilling til reklamationen.

Hvis reklamationen vurderes som berettiget, forpligter Firma sig til at afhjælpe manglen
uden unødig forsinkelse eller, efter aftale med Kunden, at foretage en økonomisk
kompensation, der står i rimeligt forhold til manglen. Afhjælpning kan omfatte reparation,
omlevering eller udbedring af det udførte arbejde. Økonomisk kompensation vil kun blive
ydet, hvis en afhjælpning ikke er mulig.

Firma fraskriver sig ethvert ansvar for fejl, mangler eller skader, der er opstået som
følge af Kundens egne handlinger, herunder fejlagtige oplysninger, forkert anvendelse af
det udførte arbejde, eller forhold, som Firma ikke har haft indflydelse på. Dette omfatter
også manglende vedligeholdelse eller skader, som er opstået efter arbejdets afslutning.

Firma kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, herunder men ikke begrænset til
driftstab, tabt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenser, som Kunden måtte lide
som følge af eventuelle mangler i det udførte arbejde.

Såfremt Kunden ikke reklamerer inden for den fastsatte frist på 14 dage, fortaber
Kunden retten til at gøre mangler gældende, medmindre manglen er af en sådan karakter,
at den ikke kunne være opdaget inden for fristen. I sådanne tilfælde skal reklamationen
fremsættes umiddelbart efter, at manglen er eller burde være opdaget.

Kunden kan ikke kræve afslag i prisen eller ophævelse af aftalen, medmindre Firma
ikke har afhjulpet en berettiget mangel inden for rimelig tid, og Kunden skriftligt har givet
Firma en rimelig frist til at foretage afhjælpningen.

Ansvar og forsikring

forsømmelser i forbindelse med udførelsen af det aftalte arbejde. Firma vil udbedre
eventuelle skader, der skyldes fejl ved arbejdet, forudsat at disse er korrekt dokumenteret
og indberettet inden for rimelig tid.

Firma er forsikret i henhold til gældende dansk lovgivning og har tegnet en
erhvervsansvarsforsikring, der dækker skader, som Firma er ansvarlig for. Firma's ansvar
er dog begrænset til den dækning, som forsikringen tilbyder, og der kan ikke gøres krav
gældende ud over denne forsikringsdækning.

Firma påtager sig intet ansvar for indirekte tab, herunder men ikke begrænset til
driftstab, avancetab, tabt indtjening, følgeskader, eller andre økonomiske konsekvenser,
som Kunden måtte lide som følge af forsinkelser, mangler eller andre forhold i forbindelse
med arbejdet. Firma's ansvar er i enhver henseende begrænset til direkte tab, som kan
dokumenteres som en direkte følge af fejl i det udførte arbejde.

Firma fraskriver sig ethvert ansvar for skader på skjulte installationer, herunder rør,
ledninger og andre installationer, som ikke er korrekt lokaliseret eller oplyst af Kunden. Det
er Kundens ansvar at fremlægge nøjagtige oplysninger om sådanne installationers
placering. Skader, der måtte opstå som følge af manglende eller fejlagtig information fra
Kunden, er ikke Firma´s ansvar, og Kunden bærer det fulde ansvar for eventuelle
konsekvenser heraf.

Ansvarsbegrænsningen i dette afsnit gælder, medmindre andet er pålagt Firma ved
ufravigelig lovgivning.

Afbestilling og ændring af aftale

Kunden kan afbestille en opgave skriftligt indtil 7 dage før det aftalte tidspunkt for
arbejdets påbegyndelse uden yderligere omkostninger. Hvis afbestillingen sker senere end
7 dage før det planlagte arbejde, forbeholder Firma sig retten til at fakturere Kunden for
den tid og de ressourcer, der allerede er anvendt i forbindelse med planlægning,
forberedelse og eventuel delvist udført arbejde.

Ændringer i aftalen kan kun ske ved skriftlig aftale mellem parterne. Enhver ændring
kan medføre justering af prisen og eventuelt forlænge tidsplanen for arbejdet, afhængigt af
ændringernes art og omfang. Kunden vil blive informeret skriftligt om sådanne pris- eller
tidsjusteringer, og arbejdet på ændringerne vil først blive påbegyndt, når en skriftlig
godkendelse fra Kunden er modtaget.

Firma forbeholder sig retten til at annullere eller udsætte arbejdet, hvis væsentlige
ændringer ønskes af Kunden uden forudgående skriftlig aftale, eller hvis Kundens
ændringer medfører væsentlige omkostninger eller forsinkelser for Firma. Eventuelle
omkostninger som følge af Kundens ændringer, herunder ekstra materialer eller
arbejdsomkostninger, vil blive faktureret Kunden.

Ved ændring af arbejdsplanen som følge af Kundens ønske, herunder flytning af
arbejdsstart eller ændring af projektets omfang, kan Firma kræve dækning for eventuelle
omkostninger i forbindelse med ændringen, herunder genplanlægning og eventuel
kompensation for tabt arbejdstid.

Force majeure

Firma kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen
som følge af force majeure. Force majeure omfatter, men er ikke begrænset til,
naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier, lockout, brand, lovgivningsmæssige ændringer
og andre uforudsete hændelser, der ligger uden for Firma´s kontrol.

I tilfælde af force majeure vil Firma informere Kunden hurtigst muligt, og begge parter
er berettiget til at udskyde opfyldelsen af aftalen, indtil de pågældende omstændigheder
ikke længere forhindrer dens gennemførelse.

Firma fraskriver sig ethvert ansvar for direkte eller indirekte tab, herunder driftstab,
avancetab eller andre økonomiske konsekvenser, som Kunden måtte lide som følge af
forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen forårsaget af force majeure.

Fortrolighed

Firma forpligter sig til at behandle alle oplysninger vedrørende Kunden fortroligt,
herunder oplysninger om projekter, priser og andre kommercielle eller personlige forhold.
Firma vil ikke videregive oplysninger til tredjepart uden forudgående skriftlig accept fra
Kunden, medmindre det er påkrævet ved lov.

Oplysninger, som Kunden måtte udlevere til Firma i forbindelse med arbejdets
udførelse, vil blive behandlet fortroligt og udelukkende anvendt til det formål, som er aftalt
mellem parterne.

Firma forpligter sig til at opbevare Kundens oplysninger sikkert og beskytte disse mod
uautoriseret adgang. Firma er dog ikke ansvarlig for sikkerhedsbrud, der skyldes
udefrakommende faktorer uden for Firma's kontrol, såsom hackerangreb eller andre
former for datatyveri.

9.4 Kunden kan til enhver tid kræve, at Firma sletter de personlige eller kommercielle
oplysninger, som ikke længere er nødvendige for opfyldelsen af aftalen, medmindre
lovgivning pålægger Firma at opbevare oplysningerne i en vis periode.

Lovvalg og værneting

Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med en aftale mellem Firma og Kunden,
skal afgøres efter dansk ret.

Eventuelle retstvister skal anlægges ved den danske domstol i den retskreds, hvor
Firma har hjemsted, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.

53 82 94 99

MENU